Según las directrices actuales del Gobierno, solo podrán acceder al
recinto los espectadores que dispongan de un documento de identidad
válido y un certificado COVID digital de la UE o los menores de 18 años
acompañados.
Por este motivo, no se devolverá el importe de la entrada a aquellos
asistentes que no puedan mostrar una prueba válida de inmunidad con su
correspondiente documento de identidad.
Los clientes que hayan
comprado sus entradas antes de la introducción de estas nuevas
directrices y que no puedan o no deseen asistir tienen derecho a una
devolución completa, para lo que deben ponerse en contacto con nuestra
taquilla llamando al +353 1 677 8899 de 12 h a 18 h antes del viernes 24
de septiembre. Asimismo, les pedimos disculpas por cualquier molestia
que estos nuevos requisitos les puedan causar.
Las ventas de
obras digitales y en línea son definitivas. Nuestra política no
contempla la devolución o el cambio de este tipo de entradas.
Por
favor, tenga en cuenta que las normas de admisión y las medidas de
seguridad que se seguirán serán las decretadas por el Gobierno en el
momento de la representación y no en el de la compra de las entradas.
Su
seguridad y la seguridad de los artistas y del personal del recinto y
del festival son nuestra principal prioridad. Nuestras políticas y las
de nuestros recintos asociados se revisan y actualizan constantemente
según las directrices gubernamentales.
Para reducir el riesgo de
infección, ofrecemos la devolución completa del importe de las entradas
hasta 24 horas antes de la función en caso de que un asistente no se
sienta bien o experimente algún síntoma de Covid-19 según lo descrito en
la página web del Servicio Nacional de Salud (HSE). Si esto ocurre,
infórmenos lo antes posible para que podamos revender su entrada.
Para
minimizar el riesgo de propagación de la Covid-19, el Dublin Theatre
Festival no emitirá las entradas estándar en papel. La confirmación de
su reserva se verá acompañada por un correo electrónico con las entradas
adjuntas en formato PDF. Estas entradas electrónicas pueden mostrarse
en su teléfono o imprimirse en casa antes de asistir al evento.
Antes
de asistir a la representación, recibirá un correo electrónico previo a
la función con información concreta sobre el recinto y la obra. Léalo
con atención para conocer las directrices debe seguir en su asistencia.
En
el caso de que se cancele la representación, se le notificará este
extremo lo más pronto posible y se le ofrecerá una devolución completa.
Asegúrese
de introducir correctamente su número y su correo electrónico de
contacto y de que ambos sean válidos en el momento de la reserva. Si se
produce un caso confirmado, las autoridades competentes utilizarán ambos
datos para realizar el seguimiento de los contactos.
Todas las
entradas se verán incrementadas en 1,50 € en concepto de tarifa de
reserva. Dichas tasas no se cargan en las entradas con derecho a
descuento. Asimismo, los «Amigos» del festival tampoco deben pagarlas.
Por
favor, llegue a la hora indicada en su correo electrónico previo a la
representación. Si llega con retraso no podrá acceder a la función ni
reclamar la devolución de su entrada.
No se permite ningún tipo de equipo de grabación. Además, al entrar al auditorio deberá apagar su teléfono móvil.
En
caso de que se produzcan circunstancias imprevistas, la dirección se
reserva el derecho de cambiar sin notificación previa el elenco de las
representaciones.